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Rechtliches

Datenschutzerklärung

ReiseFrei Deutschland GmbH

Stand: Januar 2025 · Letzte Aktualisierung: 13. April 2025 · Verantwortliche Stelle: ReiseFrei Deutschland GmbH, Unter den Linden 17, 10117 Berlin

1. Einleitung und Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften darüber, wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen erheben, verarbeiten und nutzen.

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

ReiseFrei Deutschland GmbH
Unter den Linden 17
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 2270 4810
E-Mail: [email protected]
Handelsregister: HRB 214567 B, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Geschäftsführer: Andreas Bergmann

Soweit auf unserer Website Links zu Seiten anderer Anbieter vorliegen, haben wir keinen Einfluss darauf, dass diese Anbieter die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten. Bitte informieren Sie sich auf den verlinkten Seiten über deren Datenschutzpraktiken.

2. Begriffsdefinitionen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die in der DSGVO definierten Begriffe. Wir erläutern nachfolgend die wesentlichen Begriffe, um Ihnen das Verständnis dieser Erklärung zu erleichtern.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person") beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.

Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

Einwilligung der betroffenen Person bezeichnet jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
  • Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers
  • Übertragene Datenmenge
  • Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)

Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Die Server-Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Kontaktanfragen werden spätestens nach 24 Monaten gelöscht.

3.3 Buchungsanfragen und Reisebuchungen

Wenn Sie eine Reisebuchung vornehmen oder eine Buchungsanfrage stellen, erheben wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

  • Name, Vorname und Titel aller Reisenden
  • Geburtsdatum (für Versicherungs- und Buchungszwecke erforderlich)
  • Nationalität und Reisedokumentnummer
  • Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
  • Zahlungsdaten (Bankverbindung oder Kreditkartendaten)
  • Gesundheitsrelevante Informationen, sofern für Reiseanpassungen erforderlich und von Ihnen freiwillig angegeben
  • Reisepräferenzen und Sonderwünsche

Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung, z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach §§ 257 HGB, 147 AO) verarbeitet. Buchungsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

4. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Im Rahmen der Reisebuchung werden personenbezogene Daten der Reisenden an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben:

  • Hotels und Beherbergungsbetriebe (zur Zimmerbuchung)
  • Transportunternehmen (Busunternehmen, Bahngesellschaften, Schifffahrtsunternehmen)
  • Reiseversicherungsunternehmen (zur Absicherung Ihrer Reise)
  • Lokale Reiseleiter und Tourenoperatoren
  • Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen)

Alle genannten Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet und dürfen die übermittelten Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwenden.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Ausführliche Informationen zu den von uns eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich und können in unseren Systemen nicht abgeschaltet werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, bei denen es sich um eine Anforderung von Diensten handelt, wie das Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Anmelden oder das Ausfüllen von Formularen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am technisch einwandfreien Betrieb der Website).

5.2 Analyse-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, Besuche und Traffic-Quellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Alle durch diese Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind daher anonym. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Analyse-Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie Auskunft über diese verlangen.
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger Sie betreffender personenbezogener Daten und/oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keiner der in Art. 17 Abs. 3 DSGVO aufgeführten Ausnahmetatbestände vorliegt.
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
  • Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Berlin ist der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an: [email protected] oder postalisch an: ReiseFrei Deutschland GmbH, Unter den Linden 17, 10117 Berlin.

7. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- beziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen können wir keinen absoluten Schutz garantieren. Bei Verdacht auf einen Datensicherheitsvorfall kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

8. Datenschutzbeauftragter

Gemäß Art. 37 DSGVO haben wir einen Datenschutzbeauftragten bestellt. Diesen können Sie wie folgt kontaktieren:

Datenschutzbeauftragter
ReiseFrei Deutschland GmbH
Unter den Linden 17
10117 Berlin
E-Mail: [email protected]

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vorsehen. Im Einzelnen:

  • Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, maximal 24 Monate
  • Buchungsdaten: 10 Jahre gemäß handelsrechtlicher und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflicht
  • Server-Logfiles: 7 Tage
  • Cookie-Daten: gemäß der Cookie-Laufzeit, maximal 24 Monate
  • E-Mail-Korrespondenz: 6 Jahre gemäß § 257 HGB

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die personenbezogenen Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind.

10. Eingebettete Dienste Dritter

10.1 Google Maps

Auf unserer Kontaktseite binden wir die Landkarten des Dienstes „Google Maps" des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen) erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Die Rechtsgrundlage für die Einbindung von Google Maps ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Standorts). Sie können die Datenerhebung durch Google Maps verhindern, indem Sie JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren.

10.2 Google Fonts

Auf unserer Website binden wir Schriftarten von Google Fonts ein. Anbieter ist Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Durch den Abruf der Schriften wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter www.reisefrei.de/privacy-policy.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die auf der Website hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Startseite informieren.

12. Zuständige Aufsichtsbehörde

Die für ReiseFrei Deutschland GmbH zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: [email protected]
Website: www.datenschutz-berlin.de

Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an diese Behörde zu wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

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Von der Regierung genehmigter Premium-Reiseveranstalter. Seit 2009.

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